人手不足解消・採用・定着・ハラスメント対策
人事評価の実践講座

言葉かけ経営改善調査

「言葉かけ」による効果を促す具体的行動の以下の30項目についての左は「会社としての重要度」、右は「言葉かけによる経営改善の効果」を1～5で評価してください。

業種：都道府県：従業員規模：年齢：身分：

No	項目	会社としての重要度 1:重要でない〜 5:大いに重要である	言葉かけによる効果 1:効果がない〜 5:大変効果がある
1	売上や利益に好影響を与える言葉かけを意識して行っている	1 2 3 4 5	1 2 3 4 5
2	コスト削減を意識した声かけ・情報共有をしている	1 2 3 4 5	1 2 3 4 5
3	ミスや記録漏れを防ぐ言葉（例：「確認しましたか？」）を習慣にしている	1 2 3 4 5	1 2 3 4 5
4	トラブル時に落ち着きを促す言葉かけをしている（例：「まず落ち着こう」）	1 2 3 4 5	1 2 3 4 5
5	時間管理を促す言葉かけをしている（例：「あと10分で切り上げよう」）	1 2 3 4 5	1 2 3 4 5
6	整理整頓を習慣化する声かけをしている（例：「使ったら戻そうね」）	1 2 3 4 5	1 2 3 4 5
7	創意工夫を促す声かけ（例：「他に方法ないかな？」）を実践している	1 2 3 4 5	1 2 3 4 5
8	相談や報告を促す言葉を日常的に使っている	1 2 3 4 5	1 2 3 4 5
9	チームで協力し合う言葉かけ（例：「一緒にやろう」）を意識している	1 2 3 4 5	1 2 3 4 5
10	顧客への第一声・別れ際の言葉に気を配っている	1 2 3 4 5	1 2 3 4 5
11	モラル・マナーを育てる言葉かけ（例：「ありがとうは忘れずに」）をしている	1 2 3 4 5	1 2 3 4 5
12	良い行動が定着するような言葉かけ（例：「それ続けよう」）をしている	1 2 3 4 5	1 2 3 4 5
13	気持ちを切り替える言葉（例：「次いこう！」）を実践している	1 2 3 4 5	1 2 3 4 5
14	相手を前向きにするような言葉を積極的にかけている	1 2 3 4 5	1 2 3 4 5
15	メンタル面で安心できる声かけ（例：「一人で抱えないで」）をしている	1 2 3 4 5	1 2 3 4 5
16	健康への配慮を示す言葉（例：「休めてる？」）をかけている	1 2 3 4 5	1 2 3 4 5
17	ハラスメント抑止につながる言動（例：「何かあったら話して」）をしている	1 2 3 4 5	1 2 3 4 5
18	信頼関係を築く声かけ（例：「任せるよ」「ありがとう」）を行っている	1 2 3 4 5	1 2 3 4 5
19	離職を防ぐような温かい声かけ（例：「無理しすぎないでね」）をしている	1 2 3 4 5	1 2 3 4 5
20	求人応募を促す言葉（例：「うちは雰囲気いいよ」）を発信している	1 2 3 4 5	1 2 3 4 5
21	家庭や育児への配慮を示す言葉（例：「お子さん大丈夫？」）を使っている	1 2 3 4 5	1 2 3 4 5
22	職場の雰囲気づくりに言葉で貢献している	1 2 3 4 5	1 2 3 4 5
23	あいさつの定着を促す言葉かけをしている（例：「おはよう言えたね！」）	1 2 3 4 5	1 2 3 4 5
24	多様な文化や価値観に配慮した声かけを意識している	1 2 3 4 5	1 2 3 4 5
25	評価の納得感を高める言葉（例：「ここが良かった」）を意識して伝えている	1 2 3 4 5	1 2 3 4 5
26	年齢を問わず話しやすい空気をつくる声かけをしている	1 2 3 4 5	1 2 3 4 5
27	新しい挑戦を後押しする言葉（例：「やってみよう！」）を使っている	1 2 3 4 5	1 2 3 4 5
28	長期的な人間関係を意識した丁寧な声かけをしている	1 2 3 4 5	1 2 3 4 5
29	自分の役割・価値を実感できる言葉（例：「助かったよ」）をかけている	1 2 3 4 5	1 2 3 4 5
30	指摘や改善を促す建設的な言葉（例：「ここを一緒に直そう」）を使っている	1 2 3 4 5	1 2 3 4 5